Mit Shopfloor-Management ist die Entwicklung von Prozessen und die Führung direkt am Ort des Geschehens, also in der Produktion gemeint. Mitarbeiter und Führungskräfte arbeiten sehr eng und vor allem strukturiert zusammen. Probleme, die bei der Produktion oder in anderen Funktionsbereichen entstehen, werden sofort gemeldet und gelöst. Shopfloor-Management verbessert also die Prozesse, um die Kundenanforderungen optimal zu erfüllen. Notwendig ist hierfür, mit Hilfe eines Kennzahlensystem Transparenz zu schaffen und den Ist-Soll-Abgleich zu visualisieren. Zudem braucht es einen Prozess zur Problemlösung, an den sich Vorgesetzte und Mitarbeiter gleichermaßen halten.