Software-as-a-Service bedeutet, dass Anwender die von ihnen benötigte Software je nach Bedarf aus dem Internet, als sogenannte "Software on Demand" herunterladen können und somit Zugang zu Programmen und Anwendungen haben, die auf der Infrastruktur des Anbieters laufen. So können etwa teure Programme kostengünstig und individuell skaliert gemietet werden.